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提到唯品会，你会想到什么？
——特卖。这几乎是所有人的答案，无论是投资圈、电商圈、还是消费者层面，大家的认知都是，唯品会是做特卖做的最好的电商，而且是世界最大的特卖电商。
而在前几天，唯品会却召开了一个特别的发布会，“消费升维、特卖升级”，看主题即知其动作不小，要重新定义“特卖”。
不过，他们的特卖已经做到全球第一了，还怎么升级？为什么要在这个时候升级？又准备怎么升级呢？
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这还要从唯品会2008年的成立说起，十年前，全球金融危机，让很多品牌方产生了库存，唯品会发现中国有不少对价格敏感丶又喜欢追求时尚品牌的消费者，两个因素一拍即合，唯品会独创“品牌”特卖模式，很好的抓住了十年前的那次机会，快速崛起，打造了上万个知名品牌的供应体系，同时，不断提高竞争壁垒，形成了一整套的高效特卖玩法。
而十年后的今天，竞争环境已经大不一样，唯品会虽然仍然是全球第一的品牌特卖电商，但也面临不少挑战：
一方面，根据尼尔森相关消费数据报告，2017年四五线城市电商渗透率增长高达10%到15%，远高于一二线城市3%-4%的增幅。而且四五线城市对与性价比的追求，要比一二线城市更强烈。
作为电商最主要的增量市场，唯品会自然早有布局，据悉，唯品会在一二三线和四五线的发展是比较均衡的，不过，面对四五线城市需求激增，对价格更敏感的情况下，唯品会不可避免的要去优化特卖模式，把特卖“好货不贵”的价值极致的发挥出来。
（唯品会副总裁黄红英）
另一方面，当前电商的发展主潮流是社交零售，对传统的电商大平台，正在形成新的威胁，这种局面的出现，是因为传统电商模式的红利正在消失，能够服务的用户，基本都覆盖了，剩下的都是不会网购或者没时间网购的人，但是却对朋友比较信任，愿意购买他们分享的商品。
此外，社交零售的典型特征是渠道特别碎片化，流量来源无法定向、定量，这对品牌方提出了很大的挑战，也让习惯了流量浇灌模式的传统电商应对起来力不从心。
值得一提的是，社交购物与四五线城市也有着更加密切的关系，他们更加习惯通过熟人、高信任度的人来做消费决策。
所以，基于以上情况，特卖需要升级——通过消费者已有的和新拓展的社交关系，低成本地发展更多潜在消费者。
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毫无疑问，唯品会看到了突破的方向。在本次发布会上提出的消费升维，正是上述大趋势下的产物。消费者的购物越来越理性了，他们不再是一味的买贵的，而是要买性价比最好的。消费者炫耀型消费行为在减少，理性的、追求品质的、保持品位的消费观念成为大势。
唯品会副总裁黄红英对此种情况总结了一个词，叫买商，情商智商财商再加上买商，情商就是会说话，智商就是会做事，财商就是会赚钱，而买商，就是会花钱，有着“大品牌、小价格、好生活”的消费能力。
此外，黄红英还表示，没有套路，裸价到底，唯品会要坚定不移地，面向广普人群、普罗大众，做真正意义上的无套路特卖。从这些表述中其实就可以看到，唯品会此次升级特卖，是对增势强劲的消费群体做出的很有针对性的调整。品质不变、价格更低，不仅俘获底线城市人群，也能在一二三线继续巩固自己的地位。
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那么在社交电商这一块，唯品会打算如何升级呢？唯品会的官方解读是：从“一家专门做特卖的网站”升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系。
一方面，开设唯品仓，服务全国的代购群体，代购是社交电商的核心群体，传统电商有5.6亿用户，而微信又10亿用户，那么这4.4亿用户就是代购来服务了，这是一个非常庞大的市场，可以再造一个唯品会，毕竟唯品会现在是3.2亿用户，而唯品仓未来的市场空间非常大。
代购群体最头疼的就是优质货源，而唯品会十年来，积累了上万个全球各地的优质品牌供应链，还有1700多个全球买手，所以，唯品会发展代购，也是水到渠成。
何况，这些年，他们还有行业前位的品控团队和质检体系等，在仓储方面，唯品会仓储物流自动化已涵盖商品库存管理、商品分拣、包裹分拣等各作业环节，其西南物流中心，更是全球最大蜂巢全自动集货缓存系统；华北物流中心也已经上线机器人全自动集货缓存系统。可以说，代购最担心的货源、品质、物流体验等问题，在唯品会这里都有很好的解决方案。
另一方面，唯品会用户复购率高达85%，这是行业内非常领先的，这也得益于他们在C端的升级。针对C端用户，唯品会构建了小程序、云品仓、唯享客等多个社交电商入口，并在唯品会APP主站发展唯品快抢、最后疯抢等业务，前者以大牌好货和全网最低价重塑特卖；后者以品牌组货方式，全部商品不超过3折。平时的拼团、砍价等社交营销玩法，也早已上线。
所以，未来的社交零售大趋势，唯品会其实已经跟上节奏，下一步是深耕、是加强精准运营，这样，唯品会就构造了一个全渠道全生态的立体模式。
这套模式升级完成之后，唯品会可以利用自己塑造的全链条能力赋能品牌商品与不同需求、不同地区、不同消费能力的消费者进行最大化匹配，简化品牌方销售通路，在供给端为品牌商家提供一条龙的商品解决方案，再度构筑对品牌方的价值赋能。
最终，唯品会、品牌方、渠道方（代购）、消费者四方都获益。
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在上一个十年，唯品会抓住了电商大势的机遇；而未来的十年，将是零售业大转型的十年，环境在变，消费者在变，唯品会也在变，通过特卖升级，唯品会找到了一条属于自己的路线，这条路线能否再一次引领十年呢？
